Når du handler hos Eponas.dk accepterer du helt automatisk de nedenstående handelsbetingelser.
Produkter
Alle hækleopskrifter leveres som PDF filer, der sendes direkte til din e-mail efter køb. Tjek evt. spam-filtret, hvis du ikke modtager mailen. Alle hækleopskrifter skal gemmes på kundens egen computer, tablet eller mobiltelefon – eller alternativt printes ud straks efter køb, da linket til download fra Eponas.dk KUN er aktivt i 48 timer af hensyn til cybersikkerhed.
Alle hækleopskrifter er skrevet på dansk, medmindre der kan vælges sprog under den pågældende opskrift. Der er enkelte opskrifter, hvor der kan vælges mellem dansk og engelsk.
Alle hækleopskrifter er „skrevne opskrifter‟. Der findes således ikke mønsterdiagrammer til opskrifterne, medmindre dette er angivet specifikt ved den enkelte opskrift.
Priser
Alle priser er angivet i DKK.
Eventuelle kampagner med medfølgende gratis e-bøger ved køb for angivet minimulsbeløb, give aways på enkelte produkter og lignende gælder kun i den angivne tidsperiode og ikke med tilbagevirkende kraft.
Betaling
I webshoppen har du mulighed for at betale med:
- PayPal
- Betalingskort (Mastercard, Visa)
- MobilePay
Betaling sker sikkert via Paypal eller med kortbetaling igennem vores indløsningsaftale med Stripe / Woocommerce.
Levering
Du modtager en mail med link til download direkte efter køb. Af sikkerhedshensyn er linket kun aktivt i 48 timer, hvorfor det er på eget ansvar at gemme opskriften på din enhed indenfor dette tidsrum. Vær opmærksom på, at mailen kan havne i dit spamfilter / uønsket post. Sørg for at flytte mailen til din indbakke og notere i dit mailprogram, at du fremover gerne vil modtage mails fra Eponas.dk i indbakken.
Teknik kan fejle. – Så skulle du mod forventning ikke modtage en mail med link til download, kontakt os da venligst pr. mail: kontakt@eponas.dk – mailen tjekkes dagligt.
Kunden er selv ansvarlig for selv straks at gemme PDF-filen på sin egen computer, mobiltelefon eller tablet efter modtagelse – eller alternativt udprinte hækleopskriften, så kunden har hækleopskriften for evig tid at eje.
Linket til download i den fremsendte ordrebekræftelse samt via Eponas.dk er KUN aktivt i 48 timer af hensyn til cybersikkerhed.
Fortrydelsesret & refundering
Der er ikke fortrydelsesret på digitale produkter, hvilket vil sige hækleopskrifter.
„Jeg er kommet til at købe to opskrifter af den samme?‟
Det er kundens eget ansvar at sikre, at subtotalen i kurven stemmer overens med det forventede – altså, at man IKKE kommer til at betale for to af den samme opskrift ved en fejltagelse. Skulle det ske alligevel, har man som kunde 48 timer til at gøre opmærksom på, at der er begået en fejl. Vi refunderer IKKE pengene, men man kan bytte til en anden opskrift med samme værdi. Efter 48 timer antages det, at de to ens opskrifter var købt med forsæt.
Reklamation
Reklamation er ej heller gældende på digitale produkter såsom hækleopskrifter, da disse ikke kan returneres. Vi vil naturligvis gerne besvare enkelte spørgsmål i håbet om at hjælpe dig godt videre med en opskrift, hvis du er kørt fast.
ALLE hækleopskrifter har været til gennemlæsning og testhækling hos op til flere testere.
Forbehold
Der tages forbehold for tryk-og tastefejl i både opskrift filerne og på webshoppen.
Mailadresse
Ved køb, problemer med download eller mail ifb. med køb, og kontakt af øvrig karakter, anvend venligst mailen: kontakt@eponas.dk
Ved hjælp og support til opskrifter, anvend venligst mailen: support@eponas.dk
Support-mailen tjekkes hver 2. dag, og du kan derfor forvente svar inden for 1-2 hverdage.